Возврат и обмен

Возврат

Товары интимного назначения возврату не подлежат — это требование законодательства, а не наше решение. Оно связано с гигиеной и распространяется на все магазины этой категории.

Обмен при браке

Если товар пришёл с производственным браком, мы его обменяем. Порядок простой: свяжитесь с нами, опишите проблему, при необходимости пришлите фото или видео. После подтверждения дефекта отправим замену.

Написать можно в WhatsApp, по телефону или на почту — контакты в подвале сайта.

Что проверить при получении

Осмотрите упаковку при курьере. Если коробка повреждена, отметьте это сразу — так вопрос решается быстрее.