Политика конфиденциальности

Эта страница объясняет, какие данные собирает сайт vibro.kz, зачем они нужны и кому передаются. Документ касается всех посетителей сайта и покупателей магазина.

Какие данные мы собираем

При оформлении заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и состав заказа. Это тот минимум, без которого заказ невозможно подтвердить и вручить.

При обращении в WhatsApp или по телефону: номер, с которого вы пишете, и содержание переписки.

Автоматически, при посещении сайта: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, просмотренные страницы. Эти сведения обезличены и используются только в общей статистике.

Зачем они нужны

подтвердить заказ, согласовать адрес и передать посылку в доставку;
ответить на вопрос о товаре или о статусе заказа;
решить вопрос с обменом, если товар оказался бракованным;
понять, какими страницами пользуются, и исправлять неудобства в каталоге.

Рекламных рассылок мы не ведём. Письма приходят только по вашему заказу.

Кому передаются данные

Только тем, без кого заказ не доедет:

службам доставки — Яндекс Доставке по Алматы и АО «Казпочта» по Казахстану — передаются имя, телефон и адрес получателя; содержимое посылки им не сообщается;
хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сайт;
сервисам статистики — Яндекс Метрике (счётчик 111431731) и Google Analytics (G-P6D82HZKNG), которые получают обезличенные сведения о посещениях.

Никому больше данные не передаются и не продаются. Реквизиты банковских карт сайт не принимает и не хранит: оплата проходит вне сайта, после подтверждения заказа менеджером.

Как долго храним

Сведения о заказе хранятся, пока это нужно для его исполнения и решения возможных вопросов по обмену. Дальше они удаляются или обезличиваются.

Ваши права

Вы можете попросить показать, какие ваши данные у нас есть, исправить их или удалить. Напишите на info@vibro.kz с той почты или того номера, которые указывали при заказе, — так мы поймём, что запрос ваш.

Удаление данных о заказе возможно после того, как заказ исполнен.

Файлы cookie

Сайт использует cookie, чтобы помнить содержимое корзины, подтверждение возраста и настройки каталога. Их можно отключить в браузере, но тогда корзина перестанет работать.

Возраст

Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Данные несовершеннолетних мы намеренно не собираем.

Изменения

Если политика изменится, новая версия появится на этой же странице. Дата последнего изменения указана внизу.

Контакты

Вопросы по обработке данных: info@vibro.kz, телефон и WhatsApp +7 706 602-13-87.